Franquia de Bagagem

Termos e Condições

O participante do Programa Smiles (“Participante”) que adquirir, por meio dos canais de atendimento da Smiles, bilhetes aéreos para voar com as Companhias Aéreas Parceiras TAP, Air France, Ibéria e Royal Air Maroc, poderá comprar (utilizando moeda nacional corrente) e/ou resgatar (utilizando as modalidades Smiles&Money ou 100% Milhas Smiles) franquias de bagagem adicional, desde que seu voo seja elegível a esta oferta, conforme nas regras a seguir.

O Participante poderá comprar e/ou resgatar franquias de bagagem adicional somente para os voos junto das Companhias Aéreas Parceiras TAP, Air France, Ibéria e Royal Air Maroc quando houver tal disponibilidade, que pode ser consultada na sua área logada, na área “Meus Voos” – ou seja se tiver a opção da compra de bagagem na área dos “Meus Voos”, seu voo está apto para a compra da bagagem extra pelo site do Programa Smiles.

Para adquirir franquia de bagagem adicional, o Participante deverá logar em sua conta Smiles, acessar a aba “Meus Serviços, clicar em “Meus Voos” e selecionar o seu voo elegível a esta oferta com uma das Companhias Aéreas Parceiras.

As Companhias Aéreas Parceiras TAP, Air France e Royal Air Maroc permitem que o Participante compre e/ou resgate até, no máximo, 2 (duas) franquias de bagagem adicional para cada passageiro e por trecho voado, cujas dimensões e pesos devem ser consultados diretamente com a Companhia Aérea Parceira. A Companhia Aérea Parceira Ibéria permite que o Participante compre e/ou resgate até, no máximo, 1 (uma) franquia de bagagem adicional para cada passageiro e por trecho voado, cuja dimensão e peso deve ser consultado diretamente com a Companhia Aérea Parceira.

Consulte as regras de cada bilhete emitido, disponibilidade da oferta, restrições, regras de voo, regras para marcação de assento, regras para inserção de crianças no bilhete e demais regras de cada Companhia aérea no momento da emissão do bilhete. Ao resgatar o bilhete, o Participante automaticamente aceita a todos os termos e condições. O Programa Smiles não se responsabiliza por mudança(s) e ou cancelamento(s) no(s) voo(s) pelas Companhias Aéreas Parceiras emitido(s). Eventuais alterações são de exclusiva responsabilidade da Companhia Aérea escolhida.

Em caso de cancelamento do seu bilhete aéreo, por iniciativa do Participante, a franquia de bagagem adquirida não será reembolsável. O Participante não poderá realizar o cancelamento de compra e/ou resgate da franquia de bagagem, aplicando-se a regra da Companhia Aérea Parceira.