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Viver mais de 150 destinos no mundo começa a bordo da Emirates
Lisboa, Barcelona, Paris, Marrocos, Dubai, as principais cidades do Ocidente e do Oriente esperam por você!
Quem gosta de conforto, segurança e sofisticação merece voar a bordo da Emirates: aqui, você pode desfrutar de uma experiência completa com sistema de entretenimento interativo, poltronas totalmente reclináveis, Wi-Fi a bordo, refeições especiais e muito mais. Com uma frota moderna de mais de 240 aeronaves, a Emirates voa atualmente para mais de 150 destinos.
www.emirates.com.br
Capitais e regiões metropolitanas
55 11 5503-5000
Outras regiões
0800-770-2130
Pessoas com deficiência auditiva
0800-7720-2131
O contato para capitais e regiões metropolitanas +55 11 5503-5000 será somente em horário comercial
No momento, nossa central de atendimento ao cliente 24 horas só está disponível em inglês ou espanhol: +55 11 4700-1516
Em casos de voos internacionais, toda a documentação necessária para realização do desembarque no país de escala/destino é de responsabilidade exclusiva do passageiro e deve ser verificada e levantada antes da realização do embarque, de acordo com as políticas, restrições e determinações de cada país (tanto de origem quanto de destino e nos países de escala).
Saiba como juntar milhas Smiles ao voar com a Emirates
As milhas qualificáveis e milhas bônus são calculadas de acordo com a distância e o tipo do voo, além da classe da reserva. A distância do voo é medida em milhas (mi) e não quilômetros (km).
Voos
Tipo de voo
Classe da reserva
Milhas qualificáveis
Milhas resgatáveis
Milhas
resgatáveis bônus
First Flex Plus
F
100%
100%
50%
First Flex
A
100%
100%
50%
Business Flex Plus
C, J
100%
100%
25%
Business Flex
I
100%
100%
25%
Business Saver
O
100%
100%
25%
Business Special
H
100%
100%
10%
Business Special
P
70%
70%
0%
E, W
100%
100%
0%
Economy Flex Plus
Y, R, X
70%
70%
0%
Economy Flex
U, B, M, K
50%
50%
0%
Economy Server
T, L, Q
25%
25%
0%
Economy Special
V
0%
0%
0%
Inválidas p/ acúmulo
Z, D, N, S, G
0%
0%
0%
Confira um exemplo do cálculo de milhas através da tabela:
Maria viajou na Classe Bussines Special de reserva H. A distância percorrida no seu voo foi de 300 milhas de distância.*
*A distância entre os aeroportos é medida de forma padrão pelo sistema.
Portanto, ela vai receber 100% das milhas do trecho como qualificáveis
300 milhas qualificáveis
mais 100% das milhas do trecho como resgatáveis:
300 milhas resgatáveis
e mais 10% das milhas do trecho como resgatáveis bônus:
30 milhas resgatáveis bônus
No total, Maria juntou: 300 milhas qualificáveis para se manter ou subir na categoria e 330 milhas resgatáveis para utilizar na Smiles.
Confira um exemplo do cálculo de milhas através da tabela:
Maria viajou na Classe Bussines Special de reserva H. A distância percorrida no seu voo foi de 300 milhas de distância.*
*A distância entre os aeroportos é medida de forma padrão pelo sistema.
Portanto, ela vai receber 100% das milhas do trecho como qualificáveis
300 milhas qualificáveis
mais 100% das milhas do trecho como resgatáveis:
300 milhas resgatáveis
e mais 10% das milhas do trecho como resgatáveis bônus:
30 milhas resgatáveis bônus
No total, Maria juntou: 300 milhas qualificáveis para se manter ou subir na categoria e 330 milhas resgatáveis para utilizar na Smiles.
Atenção: Somente voos vendidos por agências ou pela companhia aérea que realiza a operação dos voos são elegíveis ao acúmulo de milhas Smiles, desde que seja uma companhia aérea parceira da Smiles. Voos comprados por uma empresa aérea parceira e operados por outra empresa aérea (codeshare), ainda que seja parceira da Smiles não são elegíveis ao acúmulo de milhas Smiles.
Clique em uma das nossas companhias aéreas parceiras e conheça as condições para juntar milhas Smiles.
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Termos e condições Emirates
Acúmulo de milhas
-
Se você voou com uma de nossas companhias aéreas parceiras e ainda não é cliente Smiles, primeiro você precisa se cadastrar no Programa Smiles. Se você ainda não é cliente Smiles, cadastre-se agora.
-
Somente voos vendidos por agências ou pela companhia aérea que realiza a operação dos voos são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles, desde que seja uma companhia aérea parceira da Smiles. Voos comprados por uma empresa aérea parceira onde o voo é operado por outra empresa aérea (codeshare), ainda que seja parceira da Smiles não são elegíveis ao acúmulo de Milhas Smiles.
-
O acúmulo deverá respeitar o range de voos válidos definido pela empresa parceira. Os bilhetes emitidos a partir do resgate de milhas não permitem acúmulo no programa Smiles.
-
A solicitação de acúmulo de milhas proveniente da compra de passagens poderá ser realizada até 5 (cinco) meses depois da data do voo. Para isso, será necessário enviar a cópia do bilhete de viagem e do cartão de embarque digitalizados. Solicite seus créditos retroativos.
-
O acúmulo de milhas é pessoal e intransferível, e acontece na mesma conta Smiles do participante que consta na passagem. Caso o Participante tenha acumulado as Milhas de um determinado bilhete em outro programa de fidelidade parceiro da companhia aérea, este não poderá acumular Milhas Smiles no programa Smiles. O Participante poderá escolher um único programa para acúmulo de Milhas.
-
A validade das Milhas Smiles seguirá o prazo estabelecido no regulamento do Programa Smiles, exceto as Milhas oriundas de ações promocionais. A validade das Milhas oriundas de ações promocionais será informada no regulamento de cada ação promocional.
-
Emissão de bilhetes de bebê (0 a 1 ano e 11 meses) - Após a emissão do bilhete do adulto, recomendamos entrar em contato com a Central de Atendimento Smiles com a maior antecedência para seguir com os procedimentos e taxas para inclusão de crianças menores de 2 anos de idade em bilhetes Smiles.
-
A contratação de serviços especiais deverá ser feita diretamente com a companhia aérea.
-
É responsabilidade do passageiro observar todas as exigências para embarque e desembarque no país de sua viagem, incluindo obtenção de passaporte, vistos e vacinações, além de quaisquer outras regras que venham a ser aplicadas.
-
Para consultar o desempenho de Pontualidade dos voos da Emirates, clique aqui e visite o site da parceira.
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