Conheça a Missão Smiles, uma maneira divertida e interativa de ganhar prêmios incríveis.

REGULAMENTO “MISSÃO SMILES”

Esta ação promocional é promovida pela SMILES FIDELIDADE S.A., sociedade anônima de capital aberto, inscrita no CNPJ/MF sob nº 05.730.375/0001-20, com sede na cidade de Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, doravante denominada “Smiles”.

I – PROMOÇÃO

1.1. O participante do Programa Smiles, residente e domiciliado no Brasil, com CPF válido, que receber a comunicação pessoal e intransferível (“Participante”) que se cadastrar na presente Promoção, conforme disposto no item 2. abaixo, e, em seguida, realizar as tarefas divulgadas na área logada do seu Aplicativo Smiles (“App Smiles”), bem como divulgadas por e-mail, dentro do período lá apresentado, será elegível ao recebimento de bonificação em Milhas Smiles Bônus (“Milhas Bônus”) conforme exposto nos itens abaixo.

1.1.1. O Participante que tiver descadastrado o recebimento do e-mail marketing da Smiles, não receberá e-mail de comunicação referente à presente Promoção.

1.2. O Participante poderá receber a comunicação pessoal e intransferível por meio de e-mail, SMS, push, pela landing page, central de notificação. Caso não receba em nenhum dos canais, o Participante não está elegível à presente Promoção.

1.3. O Participante deverá se cadastrar, nos termos do item 2. Abaixo, para que possa ter acesso à presente Promoção. O cadastro deverá ser realizado dentro do Período de Vigência.

1.4. O tipo da tarefa e ação necessária a ser realizada pelo Participante, bem como a quantidade de tarefas, prazo para realização e regras específicas de cada uma serão divulgadas oportunamente por meio do App Smiles e por meio de disparo de e-mail.

1.4.1. O Participante deverá observar atentamente nas regras de elegibilidade para que possa finalizar cada tarefa.   

1.5. O período de vigência da Promoção pode variar de um Participante para o outro, em razão de personalização fundamentada no perfil de cada titular de conta. Para saber se há alguma missão disponível, o Participante deverá acessar a aba “minha conta”, com sua conta Smiles logada, e, em seguida, clicar em “Missão Smiles”.

II – DO CADASTRO:

2.1. Para os fins da presente Promoção, serão elegíveis apenas os clientes que receberam em seu e-mail cadastrado na Smiles a comunicação pessoal e intransferível ou por meio de aviso pelo App Smiles.

2.1.1. O Participante que tiver descadastrado o recebimento do e-mail marketing da Smiles, não receberá e-mail de comunicação referente à presente Promoção.

2.2. O Participante poderá se cadastrar na presente promoção por meio da página exclusiva desta a qual o Participante terá acesso por meio do link recebido pelo e-mail ou, ainda, poderá se cadastrar no App Smiles, em sua área logada.

2.3. O Participante que não receber a comunicação pessoal e intransferível, ou seja, que não for elegível à presente Promoção, não conseguirá efetuar o cadastro, bem como não terá acesso À presente Promoção em sua área logada no App Smiles.

III – DA(S) TAREFA(S):

3.1. O Participante, após efetuar o cadastro na Promoção, receberá, por meio do App Smiles, tarefa(s).

3.2. O Participante deverá concluir a(s) tarefa(s) dentro do Período de Vigência, observada as regras específicas do produto, incluindo, mas não se limitando a cancelamento da tarefa realizada.

3.2.1. O Participante que não cumprir dentro do Período de Vigência, que cumprir dentro do prazo e cancelar a tarefa no prazo de 24 (vinte e quatro horas), cancelando a transação a qual ela se vincula, ou, ainda, que cumprir fora do Período de Vigência, não será elegível ao recebimento das Milhas Bônus.

3.3. Após concluída dada tarefa, a referida tarefa aparecerá como cumprida no prazo de até 72 (setenta e duas) horas.

IV – DO PRÊMIO:

4.1. Após cumpridas todas as tarefas, observadas as regras, termos, condições e prazos de cada uma, o Participante será elegível ao recebimento de Milhas Bônus, na quantidade descrita em sua área logada ou por meio de e-mail.

4.2. A Smiles terá o prazo de até 07 (sete) dias úteis para bonificar o Participante após cumprida a última tarefa nos termos e condições dispostos.

4.3. Após creditadas as Milhas Bônus, estas terão validade de 06 (seis) meses.

V – CONDIÇÕES GERAIS:

5.1. A Smiles reserva-se no direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar a Promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio.

5.2. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela Smiles, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, a Smiles poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção,  as Milhas Smiles obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

5.3. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados, aplicando-se a esta Promoção exclusivamente a legislação brasileira.

5.4. A tolerância, omissão ou transigência da Smiles não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.

5.5. Esta Promoção independe de qualquer modalidade aleatória, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.