Descubra como
manter ou
subir
de categoria na
Smiles.

• Smiles: para tornar-se um cliente Smiles, basta se cadastrar no site www.smiles.com.br e começar a acumular milhas em cada viagem.
• Prata: para tornar-se um cliente Prata, você deverá acumular 6.000 milhas qualificáveis ou voar por 6 trechos GOL diretos ou com conexão (onde há troca de avião), voos domésticos e internacionais operados pela GOL ou de parceiras aéreas internacionais de 1º de janeiro a 31 de dezembro de cada ano.
• Ouro: para tornar-se um cliente Ouro, você deverá acumular 12.000 milhas qualificáveis ou voar por 12 trechos GOL diretos ou com conexão (onde há troca de avião), voos domésticos e internacionais operados pela GOL ou de parceiras aéreas internacionais de 1º de janeiro a 31 de dezembro de cada ano.
• Diamante: para tornar-se um cliente Diamante, você deverá acumular 24.000 milhas qualificáveis ou voar por 24 trechos GOL diretos ou com conexão (onde há troca de avião), voos domésticos e internacionais operados pela GOL ou de parceiras aéreas internacionais de 1º de janeiro a 31 de dezembro de cada ano.

Assim que você acumula a quantidade mínima de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis para conquistar a sua próxima categoria (o que você acumular primeiro), você automaticamente irá para a próxima categoria e começará a desfrutar de benefícios exclusivos.

Avaliações de requalificação (downgrades e manutenção de categoria) acontecem todos os anos, no dia 31 de março, considerando o saldo de acúmulo do cliente do ano civil anterior (1/1 a 31/12).

As categorias valem sempre pelo ano vigente da conquista do upgrade + 15 meses, até a data da requalificação (31 de março). Agora, se você se mantiver na categoria atual ou sofrer um downgrade para uma categoria inferior, a validade será de 12 meses.

Exemplo 1: Se você é cliente da categoria Ouro e recebeu um upgrade de forma automática para categoria Diamante em Maio deste ano, a validade da sua nova categoria deverá ser o ano atual + 15 meses.

Exemplo 2: Cliente da categoria Prata atingiu 10 trechos qualificáveis, suficiente para se manter na categoria. No momento da requalificação, que acontece em 31/3, terá a validade renovada por mais 12 meses.

Todos os trechos (origem e destino final) da sua viagem, excluindo conexões, em voos com a GOL e outras companhias aéreas parceiras elegíveis ao acúmulo de milhas para manter ou mudar a sua categoria.

Os voos com origem e destino final operados pela GOL e emitidos com milhas Smiles também contam como trechos qualificáveis que te ajudam a manter ou subir de categoria. Além disso, em voos operados por outras companhias aéreas parceiras e emitidos com milhas Smiles, que possuem conexões com a GOL, o trecho GOL também será considerado como qualificável para upgrade ou manutenção de categoria.

Como é feita a contagem:

Todas as milhas utilizadas para mudança ou manutenção da sua categoria. Você pode acumular milhas qualificáveis com:

• Voos da GOL e de outras companhias aéreas parceiras elegíveis.
• Milhas acumuladas com planos do Clube Smiles.
• Milhas acumuladas com o cartão de crédito Gol Smiles.

Como é feita a contagem?

• Para voos com a GOL: 1 milha aérea = 1 milha qualificável.
• Para voos com companhias aéreas parceiras: 1 milha resgatável = 1 milha qualificável, exceto milhas bônus.
• 10 milhas de planos Clube Smiles = 1 milha qualificável.
• 10 milhas acumuladas com compras no cartão de crédito GOL Smiles = 1 milha qualificável.


Importante: as milhas bônus acumuladas em transações não geram milhas qualificáveis.

Se, de janeiro a dezembro do ano vigente, você acumular exatamente a quantidade mínima para se manter em sua categoria, no dia 31/12, a contagem de milhas qualificáveis / trechos qualificáveis será realizada e você iniciará o ano com o saldo zerado. Em 31/03, quando ocorrer a requalificação, você permanecerá na mesma categoria por mais 12 meses. Exemplo:

Cliente Prata com 6.000 milhas qualificáveis ou 6 trechos qualificáveis de janeiro a dezembro.
Cliente Ouro com 12.000 milhas qualificáveis ou 12 trechos qualificáveis de janeiro a dezembro.
Cliente Diamante com 24.000 milhas qualificáveis ou 24 trechos qualificáveis de janeiro a dezembro.

Esses clientes se manterão em suas categorias e iniciarão o ano seguinte com saldo zero de trechos ou milhas qualificáveis. O saldo total de milhas resgatáveis não é alterado.

Se, na requalificação de categorias, em 31 de março, você não tiver contabilizado o mínimo necessário de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis para permanecer em sua categoria (entre janeiro e dezembro do ano anterior), existem 2 possibilidades:

• Se a data de vencimento da sua categoria não vencer nesse ano, você permanece com sua categoria atual e tem o período de janeiro a dezembro do ano vigente para acumular o suficiente para se manter mais um ano na categoria.
• Se a data de vencimento da sua categoria vencer nesse ano, você irá para a categoria imediatamente inferior. Caso tenha dúvida, confira os exemplos da tabela na página acima.

Ao atingir a quantidade de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis necessários para subir de categoria, você imediatamente subirá para uma nova categoria e começará a desfrutar de novos benefícios. Só na Smiles o saldo de milhas qualificáveis e trechos qualificáveis excedentes à quantidade necessária para manter ou subir de categoria permanece válido para a contagem do próximo ano.